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400电话企业彩铃

 很多企业在业务开展、技术支持和售后服务中都喜欢使用400电话号码作为和终端用户对接的手段,可是在现实生活中,也有很多人有意利用这个400号码业务,来扩展自己的经验业务,提高企业品牌和知名度。包括一些刚起步的新兴行业,需要在短时间打开市场的服务业,还有一些不法分子。

 
400电话实际上仅仅是个号码资源,早期的800号码目前是淡出了大家的视线,因为只能由座机呼入,手机是不允许呼入的,后来400号码取代了800号码业务,而不论400还是800都是单向呼入,企业打出去是无法显示400/800号码的。400号码各地呼入主叫需要支付当地市话费,其他费用由被叫承担。主要优势是1、企业搬迁不换号(实际上就是修改转接码),不需要在宣传册,印刷包装上更换号码。2、大流量呼入可以设置呼叫中心做平台转接,容纳成百上千的坐席,类似10086,大型的快递公司那种客服系统。
 
很多企业在申请号码过程存在严重误区,导致后期号码被关停,400电话是运营商的业务,比如电信的(4008、4009),联通的(4000、4006)以及移动的(4001、4007),看企业各自喜欢,选择合适的、经常接触的服务商的客户经理。网上很多代理运营商销售400号码业务的企业也数不胜数,至上而下有一级代理、二级代理、三级代理等等,当然有大部分都不是运营商旗下的直接代理。而是直接代理了一级代理商(平台)的产品,那么我们就来看下一级代理商的系统,这个就涉及到号码的实名制;
 
首先,运营商是不允许任何代理商私自建立号码线路平台的(我们称之为:小平台),这个平台由运营商系统绑定的中继号码转接过来,然后在这个小平台上处理各种业务(彩铃、语音导航、通话录音等等)。达到满足企业需求,增加收费的目的。这一套流程看似完美和无懈可击,但是我们要认清一个问题。这个号码登记的主体是谁?号码的注册者和使用者是谁?控制权又是谁呢?按照工信部要求,400号码的注册者、使用者和接入单位必须一致,那么问题来了,400号码在初始绑定中继的时候绑定单位信息肯定不是企业自身的中继线路,应该是平台方的中继线,那么就能肯定,这个号码登记的主体信息是平台方。这样这个号码信息就不是企业自身的号码信息。那么企业的信息登记在哪里呢?这个就是平台方自己录入到自己平台了。
 
其次,中间平台是不是会对通话产生影响,这个没有任何一个平台敢拍胸脯保证的,有90%就不错了。
 
其三、政策不允许是不是会带来一刀切,那么后期产生的问题怎么处理,记得2016年的全国性打击电信诈骗,很多没有实名制的号码被停止使用,大多数企业号码收到影响。不要好了伤疤忘了疼。
 
所以,如果是要长期经营的企业,切勿使用小平台的400号码,不要贪图送了多少话费、送了多少功能(很多你根本花不上,羊毛出在羊身上),办理号码之后要核实登记信息,只有运营商大网系统显示了才是真实的,其实有个办法很简单:记住功能越多的越假,换句话说,花了2万块钱买了一件衣服,送了一大推打底裤给你而已。另外也可以打10000,10086,10010核实信息;